VISÃO GERAL
O JIRA Service Desk é uma solução em software para times que trabalham com suporte, service/help desk e atendimento ao cliente, com funcionalidades de controle de ocorrência, relatórios tempo de resolução e SLA, e diversas outras. A solução permite que você realize uma excelente gestão do seu ambiente por ser totalmente integrada.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a utilizar as principais funcionalidades do JIRA Service Desk.
PARA QUEM É O TREINAMENTO?
O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a utilizar o JIRA Service Desk conforme escopo de aulas abaixo.